1. Общие положения и оператор

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных на сайте https://climat-simf.ru. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Гуременко Антония Николаевна. Контакты по вопросам обработки данных: zakaz@climat-simf.ru, +7 978 579-29-95, +7 978 599-13-69.

Политика составлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Отправляя форму, пользователь подтверждает, что ознакомился с этой политикой и отдельным согласием на обработку персональных данных.

2. Какие данные обрабатываются

• имя, телефон, адрес электронной почты и предпочтительный способ связи;
• состав заявки, выбранные товары, комментарий, адрес или ориентир доставки при его указании;
• для представителей организаций — название компании, ИНН, должность и сведения из запроса;
• данные учётной записи и заявок на получение расширенного доступа к сайту;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, необходимые cookies и идентификаторы сессии.

Оператор не запрашивает через формы сведения о здоровье, биометрические данные, данные банковских карт или иные специальные категории персональных данных.

3. Цели и основания обработки

• принять обращение, перезвонить и ответить на вопрос;
• уточнить наличие, цену, характеристики, способ оплаты и условия доставки;
• подготовить предложение и совершить действия по запросу пользователя до заключения договора;
• исполнить заключённый договор и обязательные требования законодательства;
• создать учётную запись, обеспечить авторизацию, безопасность и предотвращение злоупотреблений;
• обработать запрос организации на оптовую поставку, сервис или участие в закупке.

Основания обработки: согласие пользователя, обращение пользователя до заключения договора, исполнение договора и обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

4. Действия с данными и срок обработки

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать уполномоченным получателям, обезличивать, блокировать и удалять данные с применением автоматизированных средств и без них. Данные обрабатываются до достижения заявленной цели, отзыва согласия или окончания обязательного срока хранения документов. Учётные данные обрабатываются до удаления учётной записи, если иной срок не требуется законом или для разрешения спора.

5. Хранение и получатели

Данные форм и заказов сохраняются в информационной системе сайта на сервере в Российской Федерации. Доступ получают только лица, которым он необходим для обработки обращения, администрирования сайта и выполнения заказа. Для оперативного уведомления менеджера содержание заявки может передаваться в настроенный оператором Telegram-чат и по электронной почте. Такие каналы используются только для работы с обращением, а не для публикации данных.

Данные могут быть переданы поставщику, службе доставки или иному исполнителю только в объёме, необходимом для согласованного с пользователем исполнения заказа, либо когда передача требуется законом. Оператор не продаёт базы клиентов и не использует данные для рекламной рассылки без отдельного основания.

6. Cookies и технические данные

Сайт использует технически необходимые cookies для корзины, авторизации, сессии и сохранения настроек. Их отключение в браузере может нарушить работу сайта. На дату этой редакции сайт не использует рекламные cookies и внешние системы веб-аналитики. При подключении такой системы политика будет обновлена, а когда это требуется законом — будет запрошено отдельное согласие.

7. Защита данных

Оператор применяет организационные и технические меры: разграничение доступа, защищённое HTTPS-соединение, проверку входных данных, контроль учётных записей и резервное копирование. При выявлении инцидента принимаются меры по ограничению доступа, устранению последствий и выполнению предусмотренных законом обязанностей.

8. Права пользователя и отзыв согласия

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, а также отозвать согласие. Запрос направляется на zakaz@climat-simf.ru или сообщается по телефону +7 978 579-29-95, +7 978 599-13-69. В запросе следует указать имя, контакт для ответа и суть требования. Отзыв не отменяет обработку, которая необходима для исполнения закона, договора или защиты законных прав.

9. Изменение политики

Актуальная редакция постоянно доступна по адресу https://climat-simf.ru/privacy. Новая редакция применяется с момента публикации, если в ней не указан иной срок.